Tree Apps Limited

關於我們

香港 AI 客服與商業自動化服務機構 · 成立於 2013 年

我們是誰

Tree Apps Limited 是香港科技公司，專注於：

AI 客服解決方案
商業流程自動化
客製 ERP 與 CRM 開發
手機與網頁應用開發
數碼轉型顧問服務

超過 10 年，我們協助中小企提升效率、減少人手工作，以科技推動業務成長。

10+

年行業經驗

30+

商業專案交付

100%

香港本地團隊

AI +

軟體開發雙專長

我們的使命

以 AI 與自動化賦能中小企

我們相信科技應該：

✅減少重複性工作
✅改善客戶體驗
✅提升營運效率
✅推動業務增長

我們的願景

成為香港及亞洲中小企最信賴的 AI 轉型夥伴

人手營運 → 數碼營運 → AI 驅動營運

AI 客服解決方案

WhatsApp AI 客服
Facebook Messenger AI
Instagram 私訊自動化
FAQ 知識庫
真人接手流程
客服管理儀表板

商業自動化

CRM 自動化
工作流程自動化
審批流程
通知系統
文件自動化
報表儀表板

客製系統開發

ERP 系統
CRM 系統
預約系統
會員系統
內部管理系統
手機應用程式

基本方案

HKD 3,800

WhatsApp Business 設定
Meta 驗證支援
FAQ 匯入（20 條問題）
基本 AI 回覆設定

查詢方案

專業方案

HKD 6,800

包含基本方案，另加：

Shopify 整合
訂單追蹤流程
真人升級處理流程
每月 FAQ 更新

查詢方案

尊尚方案

HKD 12,800

包含專業方案，另加：

CRM 整合
客服流程優化
每月效能報告
AI 訓練與微調

查詢方案

AI 客服上線藍圖：從諮詢到上線，打造高效智能客服系統。步驟包括諮詢、資料收集、設計流程、提案報價、系統設定、測試、上線、培訓、每月支援；效益包括提升效率、改善體驗、降低成本。

為何需要 AI 客服

常見挑戰與我們的解決方案

常見挑戰我們的解決方案

❌回覆速度慢

✅24/7 AI 客戶支援

❌客戶重複提問

✅即時回覆

❌人手不足

✅降低客服成本

❌服務體驗不一致

✅提升客戶滿意度

❌缺乏業務洞察

✅可行動的報告與分析

1

了解業務流程

2

定義工作流程

3

配置系統

4

測試與優化

5

上線與支援

10+ 年經驗

30+ 商業專案

香港本地團隊

AI + 軟體開發專長

長期支援與合作

🏢 中小企業

🏀 體育會與協會

🏨 酒店與餐飲

🛒 電商企業

🎓 教育與培訓中心

🏥 專業服務

會員與預約系統

體育會管理平台

酒店客房服務管理系統

手機點餐與營運管理

內部 ERP 系統

商業流程自動化

電商平台

訂單與庫存管理

持續支援服務

每月支援方案

FAQ 更新
AI 訓練
Prompt 優化
流程改善
每月效能報告
技術支援

前端

HTML5
JavaScript
React

後端

PHP
MySQL
API 整合

雲端

Linux Server
Nginx
雲端主機

AI

OpenAI
WhatsApp API
自動化平台

AI 客服設定需時多久？

基本方案一般 1–2 週可上線，視乎 FAQ 數量及整合需求而定。專案開始前會提供詳細時程表。

AI 無法回答時會怎樣？

我們設定真人接手流程，當 AI 無法處理時會自動轉接至您的客服團隊，確保客戶得到適切支援。

支援哪些通訊平台？

主要支援 WhatsApp Business、Facebook Messenger 及 Instagram 私訊，亦可按需求整合其他平台。

有售後技術支援嗎？

所有方案均含基本保養，亦可升級至每月支援方案，包括 FAQ 更新、AI 訓練及效能報告。

一起打造您的 AI 客服系統

Tree Apps Limited

info@treeapps.hk www.treeapps.hk WhatsApp 聯絡

「以 AI 與自動化轉型企業」

以 AI 與自動化轉型企業